Mô tả công việc
Pourquoi rejoindre notre équipe marketing ?
Nous racontons des histoires percutantes, repoussons les limites et cherchons des façons innovantes de créer du lien et d’interagir avec nos clients. Nous vendons nos marques sur plus de 150 marchés dans le monde entier, dont bon nombre sont strictement réglementés. Dans le même temps, l’essor des produits sans fumée signifie que nous évoluons dans un paysage en mutation rapide, et ce sont ces facteurs qui créent les défis que nous adorons relever. Nous utilisons des technologies émergentes et des données complexes pour stimuler l’innovation. De la marque à la stratégie en passant par le commerce électronique et le marketing associé.
Programme Diplômés du monde
En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, l’échelle et la portée des opportunités que nous proposons sont infinies. Dès votre premier jour, vous aurez la possibilité de saisir des opportunités pour vous épanouir à la fois chez BAT et dans votre carrière. Votre croissance est aussi la nôtre. Nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel au moyen de formations de qualité exceptionnelle et en travaillant aux côtés des esprits les plus brillants. Votre réussite n’a pour limite que votre ambition.
Expression of Interest: Senior Consumer Insights Manager
BAT is evolving at pace into a global multi-category business. Our purpose is to create A Better Tomorrow™ by Building a Smokeless World. To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to join us on this journey! Tomorrow can’t wait, let’s shape it together!
British American Tobacco Vietnam has an exciting opportunity for a Senior Consumer Insights Manager in HCMC, Vietnam.
The Senior Consumer Insights Manager leads the generation and application of consumer, market, brand and competitive insights to drive evidence-based decisions across portfolio, pricing, innovation and activation. The role integrates multiple data sources, translates findings into clear commercial recommendations, and partners with cross-functional team members to strengthen brand performance and support sustainable business growth.
Your key responsibilities will include:
- Consumers Insights: Generate actionable consumer understanding that helps build and shape portfolio in market which aligns with consumers’ need, while being commercially sustainable. Ability to convert consumer claims into insights that impacts business.
- Innovation and NPI Insights: Provide consumer, market and competitive insights to assess innovation opportunities, shape propositions and support robust business-case development for new product initiatives.
- Cycle Planning and Evaluation: Support strategic marketing plans, annual cycle and campaign planning, performance tracking post-implementation reviews through insights.
- Stakeholder and Agency Management: Build trusted partnerships with Marketing, Commercial, End Market Leadership Team and Regional Insights Teams, while leading agency selection, annual scope-of-work planning, delivery quality and performance evaluation.
- Budget and Project Governance: Own the insights budget and research portfolio, ensuring effective prioritisation, governance, compliance.
What are we looking for?
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, Economics, Statistics or a related field.
- At least 7-10 years of experience in Consumer Insights, preferably within FMCG environment.
- Advanced knowledge of qualitative and quantitative research methodologies, including consumer usage and attitude studies, brand health tracking, retail audit, etc. Experience with FMC (tobacco/ nicotine) industry would be preferred.
- Strong analytical ability to integrate multiple information sources, identify trends, simplify complexity and translate findings into actionable commercial recommendations.
- Excellent English communication, storytelling and presentation skills, with the ability to influence stakeholders and create alignment at all levels.
- Demonstrated experience in project management, insights budget management, agency selection and external supplier performance management. Experience and willingness to drive one-self with limited supervision.
- Strong cross-functional collaboration skills, a proactive mentality and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Proficiency in Microsoft 365, including advanced PowerPoint and Excel capabilities; experience with Power BI or other data visualisation tools is preferred.
- Fluent in English and Vietnamese.
What we offer you?
- We offer a market leading annual performance bonus (subject to eligibility)
- Our range of benefits varies by country and includes diverse health plans, initiatives for work-life balance, transportation support, and a flexible holiday plan with additional incentives
- Your journey with us isn't limited by boundaries; it's propelled by your aspirations. Join us at BAT and become a part of an environment that thrives on internal advancement, where your career progression isn't just a statement – it's a reality we're eager to build together. Seize the opportunity and own your development; your next chapter starts here.
- You'll have access to online learning platforms and personalized growth programs to nurture your leadership skills
- We prioritise continuous improvement within a transformative environment, preparing for ongoing changes
WHY JOIN BAT?We’re one of the few companies named as a Global Top Employer by the Top Employers Institute – certified in offering excellent employee conditions.
Collaboration, inclusion and partnership underpin everything we do here at BAT. We are looking forward to enabling every individual to thrive, regardless of gender, sexual orientation, marital or civil partnership status, gender reassignment, race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, disability, age, skills, experience, education, socio-economic and professional background, veteran status, perspectives and thinking styles. We know that embracing talent from all backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals.
We see the career breaks as opportunities not obstacles. Through The Global Returners program, we support professionals looking to restart their careers after an extended absence from the workforce (e.g. time out caring for family, parental leave, national service, sabbatical and/or starting an own venture).
Come bring your difference and see what is possible for you at BAT. Learn more about our culture and our award winning employee experience
here
.If you require any reasonable adjustments or accommodations to help you perform at your best during the recruitment process, you are encouraged to notify us. We are fully committed to support you by making appropriate arrangements for you to demonstrate your full potential.
Valeurs
Chez BAT, nos valeurs nous guident vers la concrétisation de nos objectifs. Nous nous en servons comme boussole pour tracer notre itinéraire vers A Better Tomorrow™ (Un avenir meilleur). Elles nous aident à définir nos moyens d’innover, de grandir et de prospérer tout en respectant des normes strictes en matière de réussite individuelle et de progrès collectif. Profondément ancrées dans les concepts d’intégrité et de collaboration, elles font de nous les pionniers du changement dans un monde en constante évolution, en veillant à ce que nous façonnons l’héritage de BAT avec confiance et détermination.
- Véritablement inclusive
- Faire ce qui s’impose
- Aimer nos consommateurs
- La passion de gagner
- La confiance, source d’autonomie
- Plus forts ensemble
Prenez votre avenir en main avec BAT
Chez BAT, nous ne nous contentons pas d’offrir des emplois : nous sommes engagés à proposer des carrières qui ont du sens.
Nous sommes convaincus que chaque personne a une place dans notre organization. Que vous soyez à la recherche d’un mentorat, que vous souhaitiez diversifier votre expérience au moyen de missions internationales ou que vous mettiez en œuvre des méthodes de travail innovantes, nous sommes là pour donner vie à vos aspirations professionnelles et libérer votre plein potentiel.
Nous croyons en vous. Donnez un sens à votre carrière en rejoignant BAT, là où les objectifs deviennent des possibilités.
Avantages
Au fond, nous savons que vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous vous sentez pleinement soutenu. Notre programme de récompenses et d'avantages, soigneusement conçu, vise à reconnaître vos contributions et à amplifier votre impact. En grandissant, nous grandissons aussi.
This section contain controls for the upcoming carousel.
Bien-être social
Le bien-être gagne à être partagé. Avantages qui renforcent le sentiment d’appartenance à une communauté et les liens entre les employés. Plus nous passons de temps à partager et mettre en application notre belle vision de la vie en communauté, plus nous nous rapprochons des personnes autour de nous. Nous encourageons des interactions sociales positives au sein de BAT comme à l’extérieur afin de renforcer la collaboration et de créer un environnement de travail bienveillant où les employés se sentent soutenus, valorisés et intégrés.
Bien-être émotionnel
Trouvez le bon équilibre entre vie privée et professionnelle pour avoir du temps pour vous et renforcer votre résilience. Avantages et initiatives conçus pour prendre soin de la santé mentale de nos employés. Chez BAT, nous encourageons une culture visant à aider nos employés à mieux surmonter les difficultés et à renforcer leur résilience, quels que soient les aléas de la vie.
Bien-être physique
Une bonne santé est essentielle pour mener une vie sereine et douce. Avantages qui préservent la santé physique de nos employés, qui offrent la couverture sociale nécessaire et qui encouragent un mode de vie sain, réduisant ainsi le stress et stimulant l’énergie et la productivité globales.
Bien-être financier
La sérénité n’a pas de prix, mais ne devrait pas coûter une fortune. Avantages et initiatives conçus pour vous aider à atteindre une stabilité et sécurité financière, en vous donnant les moyens de prendre des décisions éclairées en la matière, en réduisant le stress généré par les finances et en améliorant vos perspectives à court et long terme.
Yêu cầu kinh nghiệm
Bachelor's degree in Business, Marketing, Economics, Statistics or related field; 7-10 years consumer insights experience; advanced research methodology knowledge; strong analytical and communication skills; proficiency in Microsoft 365, PowerPoint, Excel; Power BI preferred; fluent English and Vietnamese.