Điều Khoản Dịch Vụ

1.1. Điều Khoản Dịch Vụ này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng Cổng Ứng viên, Hồ sơ ứng viên, các công cụ tạo CV, công cụ gợi ý việc làm, chức năng tự động tìm việc, tự động ứng tuyển, các tính năng AI/AI Agents, hệ thống thông báo và các dịch vụ liên quan do JoFi cung cấp, vận hành và/hoặc quản lý.

1.2. Điều Khoản Dịch Vụ này áp dụng đối với ứng viên, người tìm việc, người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký, người sử dụng các tính năng AI/AI Agents, và mọi cá nhân truy cập hoặc tương tác với Hệ Thống.

1.3. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Điều Khoản Dịch Vụ này và các điều khoản riêng áp dụng cho một tính năng, sản phẩm hoặc chiến dịch cụ thể, các điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi điều chỉnh tương ứng, trừ khi có quy định khác.

1.4. Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của JoFi là một phần không tách rời của Điều Khoản Dịch Vụ này và được áp dụng đồng thời đối với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp Dịch Vụ.

2.1. "JoFi" là nền tảng, website, ứng dụng, hệ thống tuyển dụng, hệ thống quản trị tuyển dụng và các dịch vụ số do JoFi vận hành, cung cấp và/hoặc quản lý.

2.2. "Hệ Thống" là tổng thể hạ tầng, phần mềm, website, ứng dụng, API, giao diện, tính năng và dịch vụ liên quan do JoFi cung cấp.

2.3. "Ứng viên" là cá nhân sử dụng Hệ Thống để tìm kiếm việc làm, tạo hồ sơ, tải CV, nộp đơn ứng tuyển, kết nối với nhà tuyển dụng hoặc sử dụng các tính năng hỗ trợ nghề nghiệp khác.

2.4. "Nội dung" là mọi dữ liệu, văn bản, hình ảnh, tệp đính kèm, CV, thư xin việc, hồ sơ, thông điệp, phản hồi, prompt, cấu hình, tác vụ, đánh giá hoặc thông tin khác do người dùng cung cấp, đăng tải, tạo ra hoặc lưu trữ trên Hệ Thống.

2.5. "AI" và "AI Agents" là các công cụ, thuật toán, mô hình tự động hóa hoặc hệ thống học máy do JoFi hoặc bên thứ ba được JoFi tích hợp nhằm hỗ trợ tạo nội dung, phân tích dữ liệu, đề xuất việc làm, tối ưu hồ sơ, thực hiện tác vụ và/hoặc các chức năng tương tự.

2.6. Các thuật ngữ khác liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và xử lý dữ liệu được hiểu theo Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của JoFi và quy định pháp luật hiện hành.

3.1. Bằng việc sử dụng Hệ Thống, người dùng xác nhận có đủ năng lực và thẩm quyền để tham gia và bị ràng buộc bởi Điều Khoản Dịch Vụ này.

3.2. Nếu người dùng sử dụng Hệ Thống thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khác, người dùng cam kết có đầy đủ thẩm quyền hợp pháp để ràng buộc bên được đại diện bởi Điều Khoản Dịch Vụ này.

3.3. Nếu người dùng không đồng ý với toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Điều Khoản Dịch Vụ này, người dùng phải dừng truy cập và không tiếp tục sử dụng Hệ Thống.

3.4. Việc tiếp tục sử dụng Hệ Thống sau khi Điều Khoản Dịch Vụ được cập nhật được hiểu là người dùng chấp nhận phiên bản cập nhật, trừ khi pháp luật yêu cầu một cơ chế chấp thuận riêng biệt.

4.1. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, cập nhật và hợp pháp khi đăng ký tài khoản, tạo hồ sơ, tải CV hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Hệ Thống.

4.2. Người dùng không được tạo nhiều tài khoản giả mạo, mạo danh người khác, sử dụng thông tin không thuộc quyền hợp pháp của mình hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích lừa đảo, spam, quấy rối, phân biệt đối xử, xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật.

4.3. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mã xác thực, thiết bị truy cập và mọi phương thức xác thực khác. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của người dùng được suy đoán là do người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng xác thực cho thấy ngược lại và lỗi trực tiếp thuộc về JoFi.

4.4. Người dùng phải thông báo ngay cho JoFi khi phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép, mất kiểm soát tài khoản, rò rỉ dữ liệu, lạm dụng tính năng hoặc sự cố an ninh khác.

4.5. JoFi có quyền yêu cầu xác minh danh tính, tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn hệ thống, người dùng khác, nhà tuyển dụng hoặc quyền lợi hợp pháp của JoFi.

5.1. JoFi cung cấp Hệ Thống với mục đích hỗ trợ ứng viên tạo hồ sơ nghề nghiệp, quản lý CV, tìm kiếm việc làm, đề xuất cơ hội việc làm, ứng tuyển, tự động hóa quy trình tìm việc và sử dụng các công cụ AI/AI Agents hỗ trợ nghề nghiệp.

5.2. JoFi có quyền phát triển, thay đổi, nâng cấp, tạm dừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ tính năng của Hệ Thống vào bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện việc thay đổi đó được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật và thông báo hợp lý khi cần thiết.

5.3. JoFi không bảo đảm rằng mọi vị trí việc làm, nội dung tuyển dụng, kết quả gợi ý, kết quả xếp hạng hay phản hồi từ nhà tuyển dụng sẽ luôn đầy đủ, chính xác, kịp thời hoặc phù hợp với mọi người dùng.

5.4. JoFi không phải là bên sử dụng lao động của ứng viên và, trừ khi có quy định riêng bằng văn bản, không phải là bên giao kết hợp đồng lao động, hợp đồng dịch vụ hay quan hệ pháp lý tương tự giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.

6.1. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với toàn bộ Nội dung do mình cung cấp, tải lên, tạo ra, chỉnh sửa, gửi đi hoặc công khai trên Hệ Thống, bao gồm tính hợp pháp, tính chính xác, tính không gây hiểu nhầm và quyền được sử dụng của các Nội dung đó.

6.2. Người dùng cam kết không đưa lên Hệ Thống các Nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh, bí mật nghề nghiệp, danh dự, nhân phẩm, hoặc Nội dung có tính chất lừa đảo, độc hại, khiêu khích, quấy rối, phân biệt đối xử, xúc phạm, bạo lực hoặc gây hại.

6.3. Người dùng cấp cho JoFi một quyền sử dụng không độc quyền, có thể cấp phép lại trong phạm vi cần thiết, có hiệu lực trên toàn cầu, miễn phí bản quyền, không thể hủy ngang trong phạm vi pháp luật cho phép, để lưu trữ, sao chép, hiển thị, định dạng lại, truyền tải, phân phối, xử lý, phân tích và sử dụng Nội dung nhằm mục đích cung cấp Dịch Vụ, vận hành Hệ Thống, bảo mật, sao lưu, hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện chỉ dẫn của người dùng và tuân thủ pháp luật.

6.4. Quyền sử dụng tại Khoản 6.3 không làm chuyển quyền sở hữu Nội dung cho JoFi. Người dùng vẫn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

6.5. Khi người dùng chia sẻ CV, hồ sơ hoặc Nội dung khác cho nhà tuyển dụng hoặc bên thứ ba thông qua Hệ Thống, người dùng đồng ý rằng JoFi có thể truyền tải Nội dung đó theo cấu hình, chỉ dẫn hoặc lựa chọn do người dùng thiết lập.

7.1. Các tính năng AI và AI Agents chỉ mang tính chất hỗ trợ, nhằm tạo nội dung, đề xuất, phân tích, tự động hóa hoặc thực hiện các tác vụ được người dùng cho phép, và không thay thế trách nhiệm quyết định cuối cùng của người dùng.

7.2. Người dùng thừa nhận rằng kết quả do AI tạo ra có thể không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời, thiên lệch hoặc không phù hợp trong một số trường hợp. Người dùng phải tự kiểm tra, chỉnh sửa, xác nhận và chịu trách nhiệm trước khi sử dụng, công khai hoặc gửi bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra.

7.3. Khi kích hoạt các chức năng như tìm việc tự động, lọc việc tự động, lưu việc, theo dõi cơ hội, tự động điền biểu mẫu hoặc ứng tuyển tự động, người dùng ủy quyền cho JoFi thực hiện các hành động kỹ thuật cần thiết trong phạm vi thiết lập đã chọn.

7.4. Người dùng hiểu rằng các tính năng tự động có thể dẫn đến việc dữ liệu và Nội dung của người dùng được truyền tới nhiều nhà tuyển dụng hoặc hệ thống bên thứ ba khác nhau theo tiêu chí đã thiết lập. Người dùng chịu trách nhiệm đối với phạm vi, mức độ và nội dung được phép tự động hóa.

7.5. JoFi có quyền ghi nhận, lưu trữ và xử lý các prompt, cấu hình, lịch sử tương tác, đầu ra do AI tạo ra, nhật ký hệ thống và nhật ký tác vụ của AI Agents nhằm phục vụ vận hành, an ninh, kiểm soát chất lượng, giải trình và tuân thủ pháp luật.

7.6. JoFi có thể sử dụng nhà cung cấp AI hoặc công nghệ bên thứ ba để cung cấp các tính năng nêu trên, với điều kiện việc sử dụng đó tuân thủ pháp luật và các thỏa thuận bảo mật, xử lý dữ liệu áp dụng.

8.1. Người dùng hiểu và đồng ý rằng khi nộp đơn ứng tuyển, chia sẻ hồ sơ, kích hoạt tự động ứng tuyển hoặc tương tác với nhà tuyển dụng thông qua Hệ Thống, Nội dung và dữ liệu của người dùng có thể được cung cấp cho nhà tuyển dụng hoặc bên thứ ba liên quan theo cơ chế đã thiết lập.

8.2. JoFi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm đối với tính chính xác, tính hợp pháp, tính an toàn, tính đầy đủ hoặc kết quả của các thông tin, tin tuyển dụng, yêu cầu công việc, quy trình tuyển dụng hoặc cam kết do nhà tuyển dụng cung cấp.

8.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi quyết định ứng tuyển, trả lời, cung cấp thêm thông tin, phỏng vấn, trao đổi, ký kết hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào với nhà tuyển dụng hoặc bên thứ ba.

8.4. JoFi có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật hoặc tổ chức cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, quấy rối, spam, lạm dụng hệ thống hoặc các hành vi khác có thể gây phương hại đến Hệ Thống hoặc người dùng khác.

9.1. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Hệ Thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở mã nguồn, giao diện, thiết kế, cấu trúc, cơ sở dữ liệu, thương hiệu, logo, tên thương mại, tài liệu, quy trình và công nghệ nền tảng, thuộc về JoFi hoặc bên cấp phép hợp pháp của JoFi.

9.2. Trừ khi được JoFi cho phép bằng văn bản hoặc theo tính năng được công bố, người dùng không được sao chép, sửa đổi, dịch ngược, phân phối lại, cấp phép lại, khai thác thương mại, hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Hệ Thống.

9.3. Người dùng chỉ được sử dụng Hệ Thống theo phạm vi được cấp trong Điều Khoản Dịch Vụ này và theo các hướng dẫn, quy định vận hành hoặc tài liệu công bố hợp lệ của JoFi.

10.1. Một số tính năng, gói dịch vụ, công cụ nâng cao hoặc tiện ích bổ sung có thể được cung cấp miễn phí hoặc có thu phí tùy theo công bố của JoFi tại từng thời điểm.

10.2. Trường hợp JoFi cung cấp tính năng có thu phí, điều khoản thanh toán, chính sách hoàn tiền, chu kỳ hóa đơn, thuế và phương thức thanh toán sẽ được công bố riêng hoặc thể hiện trong giao diện dịch vụ áp dụng.

10.3. Nếu không có công bố riêng, việc sử dụng Hệ Thống theo Điều Khoản Dịch Vụ này được hiểu là không phát sinh phí sử dụng từ phía người dùng đối với các tính năng cơ bản được JoFi cung cấp.

11.1. JoFi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ Hệ Thống và dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi trái phép, tiết lộ trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

11.2. Người dùng không được thực hiện hành vi xâm nhập, quét lỗ hổng, phá hoại, gây quá tải, can thiệp trái phép, khai thác lỗi, né tránh biện pháp bảo vệ hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của Hệ Thống.

11.3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, JoFi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, bảo trì, gián đoạn dịch vụ, lỗi hệ thống, lỗi đường truyền, sự kiện bất khả kháng hoặc hành vi vi phạm của bên thứ ba ngoài kiểm soát hợp lý của JoFi.

12.1. JoFi có quyền tạm ngưng, giới hạn, khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng đối với một phần hoặc toàn bộ Hệ Thống nếu JoFi có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng: (i) vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ này; (ii) vi phạm pháp luật; (iii) gây rủi ro bảo mật; (iv) lạm dụng tính năng; hoặc (v) gây ảnh hưởng bất lợi đến JoFi, nhà tuyển dụng hoặc người dùng khác.

12.2. Khi tài khoản bị tạm ngưng hoặc chấm dứt, JoFi có thể xóa, vô hiệu hóa, hạn chế truy cập hoặc lưu giữ dữ liệu theo Chính Sách Bảo Mật, theo yêu cầu pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

12.3. Việc chấm dứt quyền sử dụng không làm ảnh hưởng đến các quyền, nghĩa vụ, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm hoặc các điều khoản được hiểu là vẫn còn hiệu lực sau chấm dứt.

13.1. Hệ Thống và mọi nội dung, công cụ, đề xuất, kết quả, báo cáo hoặc đầu ra được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", trừ khi JoFi có cam kết khác bằng văn bản.

13.2. JoFi không bảo đảm rằng Hệ Thống sẽ luôn không bị gián đoạn, không lỗi, không có vi-rút hoặc tuyệt đối an toàn; cũng không bảo đảm mọi nội dung do người dùng, nhà tuyển dụng hoặc AI cung cấp sẽ luôn chính xác, phù hợp hoặc kịp thời.

13.3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, JoFi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt, mang tính trừng phạt, mất dữ liệu, mất cơ hội việc làm, mất lợi nhuận, mất doanh thu hoặc các thiệt hại tương tự phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Hệ Thống.

13.4. Trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ trách nhiệm hoàn toàn, trách nhiệm tổng hợp của JoFi sẽ được giới hạn ở mức tối đa mà pháp luật cho phép.

14.1. Người dùng phải tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành, quy chế nội bộ hợp lệ, chính sách công bố trên Hệ Thống và hướng dẫn sử dụng của JoFi.

14.2. Người dùng không được sử dụng Hệ Thống cho mục đích bất hợp pháp, gian lận, lừa đảo, rửa tiền, tài trợ khủng bố, tuyển dụng lừa đảo, spam, phân biệt đối xử, xâm nhập trái phép, quấy rối hoặc bất kỳ hành vi nào khác trái quy định pháp luật hoặc trái đạo đức xã hội.

14.3. JoFi có quyền hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, nhà cung cấp dịch vụ, đối tác hoặc các bên liên quan để điều tra, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm theo yêu cầu hoặc trong phạm vi pháp luật cho phép.

15.1. JoFi có quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc cập nhật Điều Khoản Dịch Vụ này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi của pháp luật, thay đổi kỹ thuật, thay đổi mô hình cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu quản trị rủi ro.

15.2. Khi có thay đổi quan trọng, JoFi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức phù hợp, bao gồm đăng tải trên Hệ Thống, thông báo trong tài khoản, gửi thư điện tử hoặc các phương thức khác mà JoFi cho là hợp lý.

15.3. Phiên bản cập nhật có hiệu lực từ thời điểm được công bố hoặc từ thời điểm khác được nêu rõ trong thông báo cập nhật.

16.1. Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, trừ khi có quy định bắt buộc khác.

16.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

16.3. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong thời hạn hợp lý, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

17.1. Mọi yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc hoặc thông báo liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này có thể được gửi tới đầu mối liên hệ chính thức của JoFi được công bố trên Hệ Thống.

17.2. Trường hợp yêu cầu liên quan đồng thời đến quyền dữ liệu cá nhân, người dùng nên tham chiếu thêm Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của JoFi để thực hiện theo đầu mối phù hợp.