Head of Training Academy

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC / JOB PURPOSE

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC / KEY RESPONSIBILITIES

1. Chiến lược Học viện & Phát triển Kinh doanh / Academy Strategy & Business Development

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển và lộ trình tăng trưởng cho Học viện. / Develop and execute the Academy's business strategy and growth roadmap.
• Xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng và cơ hội tăng trưởng. / Identify target markets, customer segments, and growth opportunities.
• Thiết kế và phát triển mô hình kinh doanh bền vững cho Học viện. / Design and implement sustainable business models for the Academy.
• Xây dựng và duy trì quan hệ đối tác chiến lược với doanh nghiệp, chuyên gia và các tổ chức trong ngành. / Build strategic partnerships with organizations, industry experts, and key stakeholders.
• Thúc đẩy các sáng kiến mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu. / Drive market expansion and revenue growth initiatives.

2. Quản lý P&L / P&L Management

• Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu, lợi nhuận và kết quả kinh doanh của Học viện. / Own and manage the Academy's revenue, profitability, and overall business performance.
• Xây dựng ngân sách, kế hoạch tài chính và dự báo kinh doanh hàng năm. / Develop annual budgets, financial plans, and business forecasts.
• Theo dõi và tối ưu chi phí vận hành nhằm nâng cao hiệu quả tài chính. / Monitor and optimize operating costs to improve financial efficiency.
• Phân tích hiệu quả tài chính của từng chương trình đào tạo và danh mục sản phẩm. / Analyze profitability and performance of training programs and product portfolios.
• Đề xuất các sáng kiến nhằm gia tăng lợi nhuận và tăng trưởng bền vững. / Recommend strategic initiatives to enhance profitability and sustainable growth.

3. Phát triển Sản phẩm & Chương trình Đào tạo / Learning Products & Curriculum Development

• Xây dựng và phát triển danh mục sản phẩm đào tạo phù hợp với nhu cầu thị trường. / Design and develop a portfolio of market-relevant training programs.
• Thẩm định, thiết kế và chuẩn hóa chương trình, giáo trình và tài liệu đào tạo. / Lead curriculum design, content development, and quality standardization.
• Xây dựng khung năng lực và lộ trình học tập cho từng nhóm đối tượng. / Develop competency frameworks and learning pathways for target audiences.
• Liên tục cải tiến nội dung và trải nghiệm học tập nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo. / Continuously enhance learning content and learner experience.
• Ứng dụng các phương pháp, công nghệ và xu hướng đào tạo mới. / Introduce innovative learning methodologies and technologies.

4. Xây dựng & Phát triển Đội ngũ Giảng viên / Trainer Recruitment & Development

• Xây dựng và phát triển mạng lưới giảng viên nội bộ và bên ngoài. / Build and develop a strong pool of internal and external trainers.
• Thiết lập tiêu chuẩn tuyển chọn, đánh giá và chứng nhận giảng viên. / Establish trainer selection, assessment, and certification standards.
• Thiết kế và triển khai các chương trình Train-the-Trainer (TTT). / Design and deliver Train-the-Trainer programs.
• Huấn luyện và nâng cao năng lực giảng dạy của giảng viên. / Coach trainers to improve facilitation and instructional effectiveness.
• Theo dõi và đánh giá chất lượng giảng dạy nhằm đảm bảo trải nghiệm học viên. / Monitor and evaluate trainer performance to ensure learning quality.

5. Marketing, Thương hiệu & Truyền thông / Marketing, Branding & Public Relations

• Xây dựng và triển khai chiến lược marketing và thương hiệu cho Học viện. / Develop and execute branding and marketing strategies for the Academy.
• Quản lý các hoạt động digital marketing, social media, content marketing và sự kiện. / Lead digital marketing, social media, content marketing, and events.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu và vị thế chuyên môn của Học viện trên thị trường. / Build brand awareness, market credibility, and thought leadership.
• Phát triển các chiến dịch truyền thông nhằm thu hút khách hàng và học viên. / Develop communication campaigns to drive learner acquisition.
• Quản lý các hoạt động PR, quan hệ báo chí và đối tác truyền thông. / Manage public relations and external communications.

6. Kinh doanh & Trải nghiệm khách hàng / Sales & Customer Experience

• Xây dựng chiến lược kinh doanh và kế hoạch tăng trưởng doanh thu. / Develop sales strategies and revenue growth plans.
• Mở rộng tệp khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. / Build and expand B2B and B2C customer pipelines.
• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và hành trình trải nghiệm học viên. / Establish customer journey and service excellence standards.
• Thúc đẩy tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu dịch vụ. / Drive repeat business and customer referrals.
• Đảm bảo mức độ hài lòng và gắn kết cao của học viên. / Enhance learner satisfaction, engagement, and retention.

7. Vận hành & Quản trị / Operations & Governance

• Xây dựng cơ cấu tổ chức, chính sách và quy trình vận hành của Học viện. / Establish operational structures, policies, and governance processes.
• Triển khai và quản lý hệ thống LMS cùng các nền tảng đào tạo số. / Implement and manage LMS and digital learning platforms.
• Đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo và tuân thủ quy định liên quan. / Ensure program quality, compliance, and governance standards.
• Xây dựng hệ thống KPI và báo cáo vận hành định kỳ. / Develop operational KPIs and reporting frameworks.
• Tối ưu hóa nguồn lực và hiệu quả hoạt động nhằm hỗ trợ tăng trưởng quy mô. / Optimize resources and operational efficiency to support business growth.

YÊU CẦU / REQUIREMENTS

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Giáo dục, Quản trị Nhân sự, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan. / Bachelor's degree or above in Business Administration, Education, Human Resources, Marketing, or related disciplines.
• Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ hoặc các chứng chỉ chuyên môn về đào tạo, phát triển tổ chức hoặc quản trị kinh doanh. / Master's degree or professional certifications in Learning & Development, Organizational Development, or Business Management are preferred.
• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, giáo dục, tư vấn, phát triển nguồn nhân lực hoặc các ngành dịch vụ chuyên môn. / Minimum 10 years of experience in training, education, consulting, talent development, or professional services.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao với trách nhiệm xây dựng chiến lược, quản lý đội ngũ và điều hành hoạt động kinh doanh. / At least 5 years in a senior leadership role with responsibility for strategy, team leadership, and business operations.
• Có kinh nghiệm xây dựng hoặc mở rộng học viện, trung tâm đào tạo, business unit hoặc doanh nghiệp từ giai đoạn khởi tạo. / Proven experience establishing or scaling an academy, training center, business unit, or startup operation from inception.
• Có kinh nghiệm quản lý doanh thu, ngân sách và P&L. / Demonstrated experience managing revenue, budgets, and P&L.
• Có kinh nghiệm phát triển và thương mại hóa các chương trình đào tạo là một lợi thế lớn. / Experience in developing and commercializing training programs is highly desirable.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp (B2B) và thị trường đào tạo chuyên môn là một lợi thế. / Experience working with corporate clients (B2B) and professional learning markets is an advantage.
• Am hiểu về thiết kế chương trình đào tạo, phương pháp học tập hiện đại và đánh giá hiệu quả đào tạo. / Knowledge of curriculum design, modern learning methodologies, and training effectiveness measurement.
• Khả năng xây dựng quan hệ đối tác và phát triển kinh doanh. / Strong partnership development and business development skills.
• Thành thạo tiếng Anh trong môi trường kinh doanh. / Strong business English communication skills.
• Nhạy bén kinh doanh và định hướng kết quả. / Strong commercial acumen and results orientation.
• Khả năng tạo ảnh hưởng và quản lý các bên liên quan cấp cao. / Strong influencing and stakeholder management skills.