Mô tả công việc
職務內容
- 負責公司產品的客戶品質管理，定期進行品質數據分析並提出改善建議。
- 主動處理客戶反映的品質問題，與內部團隊協作快速解決並回覆客戶。
- 安排和接待客戶來訪，向客戶展示公司品質管理流程及產品優勢。
- 監督出貨產品的品質檢驗，確保符合客戶需求與公司品質標準。
- 參與跨部門品質改善專案，推動品質問題的持續改善與流程優化。
條件要求
- 工作性質：全職
- 工作待遇：面議
- 學歷要求：大學以上
- 經歷要求：1年以上
- 語言條件：ENG 聽:不會 說:不會 讀:不會 寫:不會；CHT 聽:略懂 說:略懂 讀:略懂 寫:略懂
- 管理責任：不須負責管理責任
- 出差外派：無需出差外派
- 上班時段：日班
- 休假制度：依公司規定
其他條件
- 具備一年以上客戶品質管理相關經驗，熟悉品質檢驗流程。
- 能有效處理客訴並提供具體解決方案，具備良好的溝通與應變能力。
- 能熟練接待客戶來訪，並展示專業的品質管理流程與成果。
- 具備出貨品質管理經驗，能確保出貨產品符合品質標準。
- 能熟練運用品質管理工具與系統，協助提升整體品質管理效率。
Yêu cầu kinh nghiệm
Bachelor's degree or above; 1+ year customer quality management experience; familiarity with quality inspection processes; effective complaint handling and communication skills; ability to host customer visits and use quality management tools.